ご利用案内
INFORMATION
ご挨拶｜GREETING
『その役目とは』を考えると羊に携わる宿命のようなところにたどり着きます。
働く両親の背中を見て育ちました。
幼少期から働き手としてなかば強制的に手伝いをさせられたという環境もあり、家業に良い印象が持てず、
就職の際には全く違う業界、職種を選びました。
社会人として数年経過した頃、父から「工場移転拡張に伴い、戻って来い」という話がありました。
家業が嫌で飛び出したにも関わらず、その頃頭に浮かんだことそれは、従業員20人にも満たない小さな会社で
いつも先頭に立ち、良いものを作ろうと試行錯誤している父、そしてそれを懸命に支える母の姿でした。
その実直な姿が誇らしく、父の様なものづくりをしたいと思うようになりました。
実家に戻る決意を固め、製造工程や工程管理、縫製といった技術を現場で一から学び直し、商品を作る奥深さを
改めて考えさせられました。
良いものを作るという事は製造の基本ですが、長く使用される商品だからこそ、お客様が使った後にも責任を
持ち続ける、それも製造者の重要な役割ではないかと考えるようになりました。
お客様に長くご愛用頂く為のメンテナンスを追及すること、それこそが私の進むべき道ではないかという思いに
至り、ムートンアフターメンテナンスを生業とする瑠光メンテナンスを創業致しました。
創業当初、50坪の窓のない小さな倉庫で朝から夜遅くまで1枚のシーツを納得できる仕上がりにこだわり続け、
徐々に口コミでクリーニング依頼が増え、今では大手寝具メーカー様を中心に全国の販売店様とお取引させて頂いております。
クリーニング説明会で販売店様にお伺いした際にはお客様から「暖かくて手放せない」「よく眠れる」などご使用の感想や
「クリーニングの仕上がりに驚いた」などメンテナンスに関する事、お店様からは「瑠光さんでメンテナンス出来るから
安心して販売できる」と有難いお言葉を頂いております。
これからもお客様の眠りを肌で感じ、いつもお客様のニーズやご不満、お悩みに対して、敏速かつ的確にお応えすること。
そして、お客様の期待以上の成果を実現して、感動頂くこと、それこそが真の喜びであり、生まれ持った使命だと考えています。
現状に慢心せず、いつも足元にしっかりと見つめ、羊の持つ可能性をさらに追及して参ります。
特定商取引法に基づく表記｜SPECIFIED COMMERCIAL TRANSACTIONS LOW
| 社名 | 株式会社 瑠光 |
| 代表者 | 舛田 貴広 |
| 所在地 | 〒633-2226 奈良県宇陀市菟田野古市場1596-14 |
| 電話番号 | 0745-84-3920 |
| FAX番号 | 0745-84-3917 |
| Eメールアドレス | info@anchor-mouton.com |
| 商品代金以外の必要な料金 | 送料、代金引換手数料、振込手数料、コンビニ払い手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。 |
| 申込の有効期限 | ご注文後7日以内にお支払下さい。 なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。 |
| 販売数量 | 制限事項のあるものは各商品ページに記載 |
| お支払い方法 |
・ NP後払い（郵便振替・銀行振込） ・ 代金引換 ・ 銀行振込み先払い ・ 郵便振替先払い |
| 発送 | 在庫がある場合は7営業日以内に発送 |
| 引き渡し時期 |
在庫がある商品は入金確認後より7営業日以内に発送いたします。 ※一部受注生産や取り寄せの商品もございますので、その場合はもう少し日数を頂くことがございます。 |
| 返品 | 下記注意事項をご覧ください。 |
| 返品期限 | ・返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込みします。 |
| 返品送料 | ・ 当店の過失、不良品の場合は当社が負担いたします。 |
ご利用案内｜USER GUIDE
| ■お支払い方法 | |
|---|---|
| クレジットカード決済 |
・決済手数料：当店負担 ・取り扱い可能なカード：VISA MASTER JCB AMEX Diners ・金額の引き落としはご契約のカード会社によって異なります。 ・当店のカード決済では傍受や妨害を防ぐセキュリティ対策として、SSLという暗号化システムを利用しております。 ・お客様のご利用状態（限度額オーバー・事故カード等）によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 |
| 銀行振込（前払い） |
振込先：お客様負担 【振込先】楽天銀行 第二営業支店 普通7172619 カ）ルコウ |
| 郵便振替（前払い） | 振込手数料：お客様負担 【振込先】ゆうちょ銀行 記号14560 番号27011251 口座名 株式会社瑠光 ・入金確認後の商品準備（梱包・発送・取り寄せ・作成等）となります。 ・ご注文確定後、7日以内に代金をお振込み下さい。8日以上経過してもお振込み頂けない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。 |
| 代金引換 | 代引き手数料：お客様負担（手数料は下記表に参照） ・10,000円未満・・・324円 ・10,000円以上～30,000円未満・・・432円 ・30,000円以上・・・648円 ・当店は商品金額が54,000円以上の場合、代金引換は不可とさせて頂いております。 ・代金を商品配送時のドライバーにお支払い下さい。 ・代引き発送ができない地域もございますので、その場合は連絡させていただきます。 |
| ■配送・送料 | |
|---|---|
| 配送会社 | ヤマト運輸、佐川急便（混雑状況等により他の配送会社になる場合がございます） |
| 発送のタイミング |
・在庫がある商品に関しては7営業以内、製作が必要な商品は2週間以内を目安にして下さい。※一部最大1ヶ月程かかる商品もございます。 ・繁忙期は少しお時間を頂く事がございます。 ・複数商品をご購入された場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。 ・発送完了次第、その旨のメールをお送り致します。 |
| 送料 | 商品金額の合計が10,000円未満の場合 ・関東～南九州・・・800円 ・東北・・・1,000円 ・北海道・・・1,200円 ●商品金額の合計が10,000円以上で送料無料 ・いずれの場合も離島および沖縄県への送料は別途お見積もりの上ご連絡させて頂きます。 ※送料無料と記載の商品でも送料を頂く場合がございます。 |
注意事項｜IMPORTANT POINTS
ページ上の画像はモニタ環境により見え方が異なる場合がございます。
当店のサイズ表記は全ておよそとなります。天然素材・縫製加工の商品のため、多少前後する可能性がございます。
一部商品におきましては、メーカーの仕様変更により、商品のタグや裏地などの仕様が画像と若干異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
稀に在庫切れが発生してもすぐにページ上に反映されず、ご注文をいただいても実際には売り切れになっていることがございます。
その際にはご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
| ■返品・交換について | |
|---|---|
| ●商品がお手元に到着しましたら すぐに内容をご確認下さい。 |
商品の品質・発送については万全の注意を払っておりますが、 万が一当店の過失・不良品の場合には、誠にお手数ですが 商品到着後7日以内に必ず電話またはメールにて当店へご連絡ください。 当店の過失・不良品の場合に限っては、返品・交換させて頂きます。 |
| ●当店の過失・不良品とは 下記の場合に限ります。 |
・ご注文商品と違う商品が届いた。 ・ご注文数量と異なる数量が届いた。 ・商品に隠れた瑕疵（不良部分）があった。 |
| ●次のような場合の返品・交換は 一切お受けできません |
・商品の到着後8日以上経過した場合。 ・一度開封・ご使用になったと判断されるもの。 ・お客様のご都合によるもの（思っていたのと色が違う 注文サイズを間違えた、お部屋の雰囲気に合わなかった、気が変わったなど） ・お客様の元で汚れや傷がついたと思われるもの。 ・メーカーの仕様変更により、商品の仕様が画像と若干異なる場合がございますので、 あらかじめご了承ください。 ・縫製時の糸くずや、遊び毛、残り糸などの付着。また、埃や抜け毛などの付着 ・天然物特有の個体差（サイズ、色、風合い、毛長、形状、密度など） |
| ●お客様のご都合による返品は 下記理由でお断りしております |
当店ではお客様に最高の風合いでムートンをお届けするため、 ムートンフリースは1匹の状態で在庫し、ご注文後 制作しております。 一度お客様のお手元に届いた商品は、たとえ未使用であっても開梱した時点で 皮脂やお部屋の芳香剤や埃・ペットの毛等が付着したり、傷がついたりする 可能性がありますので、再販ができません。 そのような理由でお客様都合による返品は一切お受けしておりません。ご理解上ご購入ください。 |
| ●通信販売は訪問販売とは異なり、特定商取引法におけるクーリングオフ適用外となります。 | |
| ●商品に隠れた瑕疵（不良部分）があった場合は、お手数ですがその部分のはっきりわかる画像を撮影し、メール送信してください。 こちらで不良品と判断した場合のみに返品・交換対応をさせていただきます。 |
|
| ●当店の過失、不良品の場合の返品・交換については、迅速に対応させて頂きますが、 在庫の状況によりお日にちがかかる場合がございます。その場合はメールにてご連絡させて頂きます。 また、交換商品が売切れの場合は修理または返金対応とさせて頂きますのでご了承願います。 交換の場合の差額請求、または支払いについては、お電話またはメールにてご連絡いたします。 |
|
| ●返品の送料・手数料の負担について | ・当店の過失、不良品の場合は当社が負担いたします。 |
| ●返金について | ・返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込みします。 |
| ●ご注文の際にお願いしたいこと | 当店では、ムートンの風合い・色合いを【目で見た状態】に近づける様 努力しておりますが、お客様が商品ページをご覧になる環境によって見え方が変わってしまう場合がございます。 また、ムートンは1匹1匹微妙に形状・サイズ・毛の質感・毛長・密度・色合いが異なる商品です。当店では、思っていたのと色が違う、注文サイズを間違えた、お部屋の雰囲気に合わない、気が変わったなどお客様のご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。ご理解の上ご注文ください。 |
| ●ムートンに遊び毛がついている場合 | 当店では最終仕上げを国内でしておりますが、遊び毛など多少が残る場合があります。 お客様のお手元に届いてからも、梱包資材からムートンを取り出す際の摩擦で静電気が発生し大気中のホコリなどが付着する場合があり、濃色のムートンは特にホコリが目立ちます。ホコリが気になる時は、振り払ったり、固く絞ったタオルでさっと表面を拭いたりしてください。 |
商品一覧
PRODUCTS
詳細
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Longwool Spread
Ⅽollection
一度も毛刈りしていない生後半年以内のニュージーランド産スプリングラムを厳選し、
最終仕上げ、防ダニ、抗菌加工を国内でおこなっております。
●主な使用シーン：インテリア（椅子）（カーペット）（カーシート）（クッション類）
詳細
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Longwool Top
Ⅽollection
一度も毛刈りしていない生後半年以内のニュージーランド産スプリングラムを厳選し、
最終仕上げ、防ダニ、抗菌加工を国内でおこなっております。
●主な使用シーン：インテリア（椅子）（カーペット）（カーシート）（クッション類）
詳細
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Longwool Snowtop
Ⅽollection
一度も毛刈りしていない生後半年以内のニュージーランド産スプリングラムを厳選し、
最終仕上げ、防ダニ、抗菌加工を国内でおこなっております。
●主な使用シーン：インテリア（椅子）（カーペット）（カーシート）（クッション類）
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Curlywool
Ⅽollection
カーリーウールは、毛質やクリンプの状態を見極め、毛先まで縮れができる様
特殊加工を施し、弾力性や耐久性に優れ
主にロッキングチェアなど椅子の張り地やインテリア用ラグとしてご使用されています。
詳細
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Doubleface Suede Ⅽollection
（撥水加工）
オーストラリア産やニュージーランド産良質な子羊を厳選。
丈夫で適度な厚みがあり、革面には撥水加工を施しています。
ムートンブーツやムートンバックなどの素材として使用されています。
詳細
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Doubleface Coating Ⅽollection
（撥水加工）
オーストラリア産やニュージーランド産良質な子羊を厳選。
革面に柄を直接コーティングすることで様々な配色や柄、デザインが可能で革面には撥水加工を施しています。ムートンブーツやムートンバックなどの素材として使用されています。
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